Если Вы обнаружили ошибку, то вы можете сообщить нам об этом, кликнув по кнопке "сообщить об ошибке", или написать об этом в комментариях ниже.
клиентская служба: 0 800 210 800
Банк: ОщадбанкАдрес: Киев, ул. Закревского, 75/2 Время работы: Пн-Пт: 09:00-19:00, Сб: 10:00-16:00 Услуги: обслуживание юридических лиц обслуживание VIP-клиентов обслуживание физических лиц Дополнительно:
Кредитование физических лиц Наличие доступа для инвалидов
Здравствуйте, меня зовут Екатерина и обращаюсь к вам как ваш клиент. Сегодня (31.01.2020)обслуживалась в отделение г.Киев, ул. Николая Закревского 93а, около 13.45 до 14.30. Хочу подать жалобу на вашего стажера, который в будущем будет у вас же работать - Колимишко Ирина Сергеевна. Произошёл такой не приятный инцидент: терпеливо ждала очередь в кассу с 14.00 (так как у кассира обед- все понимаю! Кассир должен обедать) пришла моя очередь около 14.30 и подошёв в кассу я узнаю от кассира, что обмен валют не работает. Я подошла к данному стажеру Колимишко Ирине Сергеевне, поздоровалась и нуждалась узнать по каким причинам не работает обмен валют и почему никто с сотрудников не вышел и не сказал клиентам, которые ждут в долгой очереди о том, что у вас технические проблемы. Она не поздоровалась, вела себя безразлично и начала повышать на меня свой тон.Повышала тон два раза после моих замечаний этого не делать. У данного стажера сотрудника нет этики, она не компетентна и не должна обслуживать клиентов с такой подачей. Сказать: «Всего хорошего, до свидания, приходите к нам ещё, или мы сейчас решим Ваш вопрос» Ирина Сергеевна так же не посчитала нужным.
Хочу получить ответ на данное письмо, так как изначально собиралась в кассу, а потом сразу открыть у Вас депозит, но теперь в Ощадбанке обслуживаться больше нет желания. Каждый клиент это ваша прибыль и вы на ровно месте ее теряете. Работайте над компетенцией сотрудников.